先週、こんなことを聞きました
新規、指名でホテルへ到着
お客さんから「チェンジしたい」「キャンセルできますか?」
と言われたそうです(^_^;)
「チェンジもキャンセルもパンストでは出来ないんですよ」と答え
プレイ開始…
帰る時に、このお客さんから意外な言葉
「良かったです」「また指名します」と言われたそうです
これがプロの仕事です
「チェンジしたい」と言われて、すぐ店に電話して帰ろうとするのは素人
何で?って
プライベートと同じ対応しか出来ないから素人と言います
プロは違います
当店はチェンジできませんよ〜♪
笑顔で言えますし諦めずに上質なサービスもできます
だから最後は「ありがとう」と言われるのです
この話聞いて、
あーーーー私には無理無理!
と思ったら、、、
あなたにここで稼ぐことは無理無理!
と思います。。
昔、居たナンバーワンの子が
ホテルからの帰り道、泣いていたのを思い出します
良いお客さんだけ来てる訳ではないです、酷いことを平気で言う、する、お客さんもたくさん居ます
人気が有る人って接客中は常に笑顔で、帰り道に一人、泣くんです