プロと素人の違い

 

 

先週、こんなことを聞きました

 

新規、指名でホテルへ到着

お客さんから「チェンジしたい」「キャンセルできますか?」

と言われたそうです(^_^;)

 

 

 

「チェンジもキャンセルもパンストでは出来ないんですよ」と答え

プレイ開始…

帰る時に、このお客さんから意外な言葉

「良かったです」「また指名します」と言われたそうです

 

 

これがプロの仕事です

 

 

 

「チェンジしたい」と言われて、すぐ店に電話して帰ろうとするのは素人

何で?って

プライベートと同じ対応しか出来ないから素人と言います

 

 

 

プロは違います

当店はチェンジできませんよ〜♪

笑顔で言えますし諦めずに上質なサービスもできます

だから最後は「ありがとう」と言われるのです

 

 

この話聞いて、

あーーーー私には無理無理!

と思ったら、、、

 

あなたにここで稼ぐことは無理無理!

と思います。。

 

 

 

昔、居たナンバーワンの子が

ホテルからの帰り道、泣いていたのを思い出します

良いお客さんだけ来てる訳ではないです、酷いことを平気で言う、する、お客さんもたくさん居ます

人気が有る人って接客中は常に笑顔で、帰り道に一人、泣くんです